TUI Cruises GmbH sucht in Hamburg eine/n Purchasing Manager (all gender) - Schwerpunkt Chemicals & Lubes (ID-Nummer: 13476572)
TUI Cruises GmbH sucht in Hamburg eine/n Crewing Manager (all gender) mit Schwerpunkt Medical | Manager Einsatzplanung & Operative Betreuung Medizinisches Bordpersonal (ID-Nummer: 13584359)
Wir freuen uns auf Sie. Leitung komplexer IT-Transformationsprojekte mit Schwerpunkt auf ERP-Einführung, -Migration und -AblösungSteuerung gesamter ERP-Projektphasen inkl. Anforderungsmanagement, Integrationsdesign, Datenmigration und Go-Live-BegleitungKoordination interner Fachbereiche, internationaler IT-Teams und externer ImplementierungspartnerSicherstellung von Compliance-, IT-Security- und Governance-Standards sowie Durchführung von Budget-, Risiko- und ProjektcontrollingModeration von Workshops und Entscheidungsformaten sowie aktive Begleitung der Organisation durch Change- und Transformationsprozesse Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld und mehrjährige Erfahrung in ERP-Projekten (Einführung, Migration oder Systemablösung)Fundierte Kenntnisse in klassischen, agilen und hybriden Projektmethoden sowie im Einsatz gängiger PM-ToolsSicheres Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Steuerung interkultureller Projektteams und externer DienstleisterStarkes Prozessverständnis kombiniert mit der Fähigkeit, komplexe System- und Datenzusammenhänge klar zu strukturierenAnalytische, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Möglichkeit remote zu arbeiten, bis zu 2 Tage pro WocheWeiterbildungsangebote Gehaltsinformationen Bis zu 100.000€ möglich, je nach Qualifikation und Eignung Ihr Kontakt Ansprechpartner Annabel Kaiser Referenznummer 862973/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: annabel.kaiser@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Quality Management verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft. Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.